Kebijakan Kami
Membuat janji berarti Anda telah membaca dan menyetujui kebijakan berikut.
Terima kasih telah mempercayakan kesehatan Anda kepada ABWC – kami menghargai kepercayaan Anda. Janji perawatan di klinik kami dianggap sebagai komitmen antara terapis dan pasien. Kami menghargai waktu Anda dan meminta Anda untuk melakukan hal yang sama dengan waktu kami.
Kami memahami bahwa situasi dan keadaan darurat bisa terjadi, namun kami tidak menggandakan jadwal dan pembatalan mendadak serta ketidakhadiran sangat mempengaruhi bisnis kami. Terima kasih atas pengertiannya.
ABWC adalah penyedia layanan kesehatan pribadi. Perawatan dilakukan melalui janji yang dijadwalkan sebelumnya.
Praktisi kami memiliki ketersediaan terbatas untuk kontak di luar jadwal janji. Praktisi mungkin tidak dapat merespons kontak antar sesi sebelum janji berikutnya, jadi ini tidak boleh diandalkan untuk masalah darurat. Untuk masalah darurat, harap hubungi instansi yang tepat.
Praktisi ABWC hanya akan memberikan layanan yang berada dalam kemampuan profesional, kompetensi, dan perannya sebagai penyedia layanan ini. Jika kebutuhan perawatan yang diidentifikasi berada di luar cakupan ini, praktisi Anda akan berusaha membantu Anda mengidentifikasi penyedia alternatif yang sesuai.
ABWC bukan layanan darurat. Kami tidak dapat merespons masalah mendesak atau darurat dan saluran komunikasi kami (Telepon, WhatsApp, Email) tidak dipantau di luar jam kerja standar.
Kami memahami bahwa terkadang waktu mengalahkan kita dan perubahan dalam jadwal terjadi. Untuk memaksimalkan waktu Anda dengan ahli akupunktur, kami merekomendasikan tiba 10 menit lebih awal dari jadwal janji Anda, namun kami memberikan masa tenggang 5 menit untuk check-in, tanpa penalti.
Terlambat: Tergantung pada fokus sesi Anda, jika Anda terlambat lebih dari 5 menit, ahli akupunktur Anda mungkin akan merekomendasikan penjadwalan ulang untuk memaksimalkan waktu perawatan Anda. Kedatangan 10 menit atau lebih setelah waktu janji, sayangnya, tidak dapat diakomodasi. Anda dapat menjadwalkan ulang janji Anda dalam waktu 7 hari tanpa penalti.
Tidak Datang: Janji yang tidak hadir akan dikenakan biaya layanan penuh.
Perlu Membatalkan: Janji yang dibatalkan atau dijadwalkan ulang sebelum 24 jam dari waktu yang dijadwalkan dapat dilakukan tanpa penalti. Janji yang dibatalkan dalam waktu 24 jam dari waktu yang dijadwalkan akan dikenakan penalti sebesar biaya layanan penuh. Janji yang dijadwalkan kurang dari 24 jam sebelumnya tidak dapat dibatalkan.
Membeli paket perawatan akan menghemat uang Anda dan membantu mempertahankan perawatan yang berkelanjutan.
Semua penjualan paket perawatan bersifat final dan setiap paket memiliki periode validasi, tergantung pada jumlah sesi dalam paket:
<5 sesi: 30 hari
>5 sesi: 60 hari
Jika Anda melewatkan atau membatalkan janji kurang dari 24 jam sebelumnya, Anda tidak akan mendapatkan pengembalian dana untuk sesi yang terlewat.
Meskipun kami berusaha sebaik mungkin untuk membuat pelanggan kami senang, semua penjualan layanan bersifat final. Kami adalah bisnis kecil dan sayangnya tidak dapat menawarkan pengembalian dana untuk janji/sesi yang telah digunakan atau tidak digunakan baik untuk layanan individu maupun paket layanan.
Silakan hubungi kami jika Anda memerlukan informasi lebih lanjut. Kami berharap dapat segera bertemu dengan Anda!
Support
- 11:00 - 19:00 (Senin - Sabtu)
- Tutup (Minggu)
- +62 857 1410 1404
